Know-how-Entwicklung

Das pragmatische Marketing-Modell
der Treppe zum Kunden®

Die Treppe zum Kunden® marktiert die Geburtsstunde des Instituts für automobiles Marketing. Sie stand am Beginn der Entwicklung einer Reihe von Marketing- und Marktmodellen im Institut, die Unternehmen aus dem automobilen Sektor - der internationale Automobilhersteller ebenso wie das mittelständische Autohaus - heute erfolgreich bei der Umsetzung von zumeist strategischen Vorhaben einsetzen.

Google liefert bei der Eingabe des Begriffs „Marketing“ mittlerweile mehr als eine Milliarde Suchtreffer. Ein Domino-Effekt: Offenbar wurde dieses Thema bisher nicht in einer Art und Weise dargestellt, bei der alles Wesentliche einmal auf den Punkt gebracht werden konnte. So entsteht weiterhin Ansatz um Ansatz. Das Mehr an verfügbaren Informationen – ist eine derartige Bandbreite einmal erreicht – macht die Qualität für den Informationssuchenden jedoch nicht unbedingt besser.

Auch abseits der elektronischen Medien ist über Jahrzehnte hinweg kein pragmatisches Marketing-Modell entstanden, das „sans phrase“ darstellt, wie Marketing funktioniert – und das systematisch richtig und vielseitig anwendbar ist. Die Treppe zum Kunden® beschreibt grundsätzlich, was im Marketing-Prozess in welcher Reihenfolge zu passieren hat – bewusst ohne dabei von Vornherein bestimmte Größen oder spezifische Vorgehensweisen festzulegen. Sie ist eine Abfolge von Handlungsfeldern, deren Bearbeitung essenziell für Markterfolg ist.

Der individuelle Status auf jeder Treppenstufe zu Beginn eines Projekts geht aus einer detaillierten Marktanalyse hervor. Diese Ergebnisse geben gleichzeitig Auskunft über die Leistungsfähigkeit der Marketing-Arbeit des Unternehmens in jedem Handlungsfeld. Welche Zielwerte hierzu jeweils gesteckt und mit welchen Mitteln diese erreicht werden können, wird fallindividuell in enger Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und dem Institut entschieden. Das Modell ist also so angelegt, dass es auf jedes Unternehmen adaptiert werden kann, egal ob Premium-Automobilhersteller oder freies Autohaus.

Jede Treppenstufe ist ein wichtiger Schritt des Kunden in Richtung unternehmerischen Erfolgs!


Ansprechpartner:

Christian Gruber
Phone +49 89 287 789-193
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